版本： V1.1

发布日期： 2026年9月8日

生效日期： 2026年9月8日

欢迎您使用帕噜米，帕噜米是由【深圳市运飞智创科技有限公司】(以下简称“帕噜米”或“我们”)开发及运营的人工智能体软件（以下简称“软件”）。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，并严格遵守国家法律法规关于隐私和个人信息保护的相关规定。您在使用帕噜米时，我们将会按照本隐私政策的相关约定收集和使用您的相关信息。

本隐私政策旨在帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

三、我们如何保护和保存您的个人信息

四、您的个人信息权利

五、未成年人信息保护

六、通知和修订

七、第三方服务声明

八、我们的基本情况

九、免责声明

十、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的软件以及该软件所包括的各种业务功能紧密相关，我们将按照本隐私政策收集、存储、使用及对外提供您的信息。因此请您务必审慎阅读、充分理解本政策全部内容，特别是以下划线、加粗等方式标注与您的权益存在或可能存在重大关系的部分，以帮助您了解维护自己隐私及个人信息的方式，做出您认为适当的选择。您点击类似“同意”按钮后或进行主动勾选同意本隐私政策等操作后，即表示您已同意帕噜米按照本隐私政策来收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的信息

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）我们主要通过如下三种渠道收集您的个人信息，您对此表示理解和同意：

1、您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用软件过程的相关页面中填写并提交的信息、您提供给我们的书面资料（包括以纸质及任何形式的电子版资料）、您使用软件过程中在软件发布的信息（包括但不限于您与系统交互时发出的信息、您填写或选择的各类如偏好信息等等）、您与我们联系时您提供的信息，以及您在使用软件过程中产生的关于您的活动和行为的信息。

2、我们主动收集的信息：在您注册、登录和使用我们提供的服务时以及在处理客户投诉、咨询或纠纷时，我们会收集您使用的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的相关信息、收集您授权我们获取的相关信息、记录您使用的计算机、手机及其他访问设备相关信息。

我们从其他来源获取的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从帕噜米关联公司及合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。（例如，当您通过我们在第三方电子商务平台（如天猫等）购买我们的商品时，我们通过第三方电子商务平台收集的个人信息类型将取决于第三方电子商务平台的设置和您选择的具体服务类型，可能包括您的联系方式以及相关订单信息等。）

（二）我们如何使用您的信息

您授权我们收集和使用您个人信息的情形：

1、帕噜米作为人工智能体软件，会提供各种功能，而为实现这些功能或您使用这些功能，对应需要收集或使用您的个人信息。由于所收集的个人信息是实现该业务功能及提升您使用体验的必要前提，如果不提供信息，我们将无法向您提供对应的功能与/或服务。这些功能包括：

（1）注册/登录：您在注册账户时，需要您提供您的真实手机号码以及收取到的短信验证码等信息。

（2）在您登录软件之后，即可进入个人信息设置页面，在这个过程中，需要您回答软件预设的问题或者完成软件预设的任务，以便我们了解您的性别、生日、昵称，您可以选择设置您的昵称，方便我们可以通过您的智能设备在与您对话的过程中，用您的昵称来称呼您。

（3）对话交互：您可以通过帕噜米配对的设备上的智能体角色进行语音对话交互。我们会根据您输入的语音信息（将其转换为文本）进行分析、计算，以便于结合上下语境，向您反馈适合您的输出内容，同时根据您的点赞、举报、重新输入等评价信息，完善我们的服务质量。我们建议您在所提供的信息中不要包含任何您或他人的隐私或者其他未授权信息。

（4）亲密度系统：您在与智能体硬件设备交互过程中，可能触发“亲密度奖励”功能，您完成相应操作可以获取特定“奖励”，我们将记录并保存您的成就历史，并将该信息发送至我们的云服务器进行处理，以便我们更进一步了解您的偏好和行为模式等。

（5）客服反馈：您在联系我们时，我们会要求您提供并使用您的手机号码、帕噜米账号信息和使用信息。为保证您的账号安全，我们会在提供客户服务时使用您的手机号码、帕噜米账号信息与您核验身份。当您需要我们提供与您使用过程信息相关的客服服务时，我们将会查询您的使用信息。如您拒绝提供，则我们无法响应您的客服需求。

（6）保障服务安全所必须的功能：为保障系统稳定性和安全性，我们需要收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、设备标识符等）、网络信息、应用使用情况等。

（7）应用自启动和关联启动说明：为维持您主动开启且尚未结束的前台服务任务，例如与已配对智能设备保持连接、同步设备状态或完成正在进行的交互，本软件使用的前台任务组件（包名：com.pravera.flutter_foreground_task）可能在应用退出、前台服务意外中断、设备重新启动或应用更新后，由Android系统触发恢复相关前台服务。该行为仅用于继续完成您已主动开启的相关功能，不用于启动无关第三方应用或开展与上述目的无关的活动。仅在您已阅读并明确同意本隐私政策、主动使用相关功能且系统允许的情况下，才会发生上述自启动或关联启动行为。您可以通过结束相关功能、在系统设置中关闭本软件的自启动或后台运行权限等方式停止该行为；关闭后，设备连接、状态同步或持续交互功能可能无法在后台正常运行。

（8）软件安装列表相关信息：当您使用应用内网页、用户协议网页或 Unity WebGL 页面时，本应用会通过 flutter_inappwebview 调用 Android 系统 WebView。创建或初始化 WebView 时，Android 系统组件会读取当前 WebView 提供程序的应用包信息，用于确认、初始化、加载和校验 WebView 组件。本段所述信息范围为当前 WebView 提供程序的包信息，该调用用于提供上述页面展示功能，不等同于枚举设备上的全部已安装应用。

（9）营销信息发送：我们非常乐意为您提供最新消息，无论是我们最新的产品发布、用户优惠，还是即将开展的活动。您同意我们使用您的个人信息为您提供有关商品或服务的信息（例如营销类通讯或活动或促销）。在适用法律允许的范围内，我们联系您的方式多样，包括电子邮件、普通邮件、短信、电话、第三方网站和社交媒体平台。如果您不想接收我们向您发送的营销类通讯，您可以通过本政策第四条的指引进行退订。有关我们营销和其他促销活动的详细信息，请参阅每个营销/促销活动发布的官方规则或详细信息。

（10）YO币充值与虚拟消费：当您通过本软件内购买 YO币、对 帕噜米 虚拟形象进行装扮或喂食等互动消费时，我们会收集您的 YO币 账户信息、充值订单与支付信息（如订单号、充值金额、支付方式、交易时间等），用于完成充值交易、向您交付相应的虚拟商品或服务、处理售后与对账。相关规则的详细内容，请见我们另行制定的《YO币充值协议》。

2、在您使用我们的产品和/或服务期间，除非您通过删除或使用系统设置拒绝我们收集，我们将取得您通过网络平台提供给我们的个人信息的持续使用授权。

（三）您个人信息的其他用途

1、我们可能对经匿名化处理（无法识别特定个人且不能复原）后的信息进行统计分析，以改进和优化我们的服务质量。

郑重承诺：

我们不会将您的原始对话内容、个人信息或可识别您身份的任何数据用于训练我们的人工智能模型，除非我们另行取得您的明确单独同意（例如通过弹窗或勾选方式），且法律法规另有规定的除外。

我们进行的任何统计分析均不会包含任何可识别您身份的信息。

2、敏感个人信息的处理

根据《个人信息保护法》，敏感个人信息包括生物识别、医疗健康、行踪轨迹、不满十四周岁未成年人个人信息等，一旦泄露或非法使用容易导致人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害。

3、在处理上述敏感个人信息时，我们将：

（1）具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施；

（2）取得您的单独同意（通过弹窗或勾选等方式单独告知并获得授权）；

（3）向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响；

（4）采取比普通个人信息更高等级的安全保护措施。

二、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了更好地实现我们产品/服务的功能，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托他人处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督，一旦委托关系终止，我们会要求受托人返还个人信息或予以删除，不得保留。我们可能会委托以下受托人来协助我们提供客户支持：

网络技术服务提供商

数据存储服务提供商

网络安全服务提供商

广告服务提供商

电子商务运营服务提供商

营销和研究、数据分析服务提供商

宣传材料、比赛、抽奖和其他宣传活动服务提供商

提供法律、会计、金融和保险等服务的提供商

（二）共享

我们不会与任何第三方共享您的个人信息，除非通过本隐私政策或其他方式获得您的同意。我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的信息，且仅共享提供服务所必需的信息。共享个人信息意味着接收方也将和帕噜米一样成为您的个人信息的处理者。帕噜米和接收方均以您同意或法律法规允许的方式使用您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议及数据安全条款，尽力要求他们保护您的个人信息。但帕噜米存在无法控制第三方隐私保护政策的制定及实际处理活动的情况。当您向第三方提交个人信息之前，请参见所涉第三方的隐私保护政策。

（三）转让

未经您的同意，我们不会将您的个人信息转移至第三方公司、组织或个人。如因合并、分立、解散、被宣告破产等原因确需转移，在转移之前，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求其依照法律规定重新取得您的同意。

（四）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

（五）获得您明确同意后；

1、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反帕噜米相关协议及规则的情况，或为保护帕噜米用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及帕噜米已对您采取的措施。

3、并且请您知悉：如您主动公开、共享您的相关信息到第三方平台（如微信好友/朋友圈/QQ等）。在这种情况下，共享信息将被即时并广泛的传播。一旦您进行了此类信息的共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在一些情况下，即使您从我们网站、App、微信小程序中删除了您公开、共享的信息，该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，以及通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。

4、交互数据删除

您有权随时删除您与帕噜米的历史交互数据（包括对话记录等）。您可通过【设置-删除交互数据】一键删除全部或部分对话记录，也可在对话界面内通过发出“退出”“停止”或“不要再说”的指令，要求系统立即停止当前的交互功能。您删除交互数据的决定，不会影响此前已进行的合法数据处理活动。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

技术措施：采用加密技术、访问控制等措施保护您的信息。

保存期限：在实现目的所需的最短期限内保存，超期后删除或匿名化处理。

跨境传输：所有个人信息均存储在中华人民共和国境内。

四、您的个人信息权利

（一）您有权通过以下方式管理您的信息：

1、访问、更正或补充个人信息：帕噜米APP→我的→编辑个人信息

2、注销账户：帕噜米APP→我的→设置→点击账号注销

（二）改变您授权的范围或撤回同意

您可以通过更改移动设备或应用程序的设置来撤回权限，或联系我们以便改变您的授权或同意范围或通过联系我们注销账号来实现对个人信息授权同意的撤回。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现帕噜米基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意已经开展的个人信息处理。

（三）退订营销类通讯

如果您不想接收我们向您发送的营销类通讯，您可以通过以下方式完成退订：（1）按照每一类通讯中提供的说明进行操作，随时取消订阅接收与营销有关的通讯。例如通过回复退订指令以完成退订；（2）在手机系统通知管理中自行关闭系统推送服务；以及（3）通过邮箱 support@yomip.com 联系我们，以便帮助您完成退订。

请注意，即使您选择不接收营销类通讯，您仍会收到来自我们的管理讯息，例如关于您账户活动的通知（例如账户确认等），以及其他重要的非营销相关的公告。我们的最终目的，是想确保您对收到我们的通讯满意。

（四）删除个人信息

您可以通过邮箱 support@yomip.com 联系我们删除您的个人信息。但您需注意的是，为了遵循当地法律法规的要求，我们需要留存指定的数据，其中可能会包含您的个人信息。在此类情形下，我们可能无法满足您删除个人信息的请求。我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（五）响应您的请求

我们收到您的请求后，将验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式）。如果提出请求的不是您本人，在您未提供证据表明，或我们无法验证此人是合法地代表您提出请求的情况下，该请求将可能被合理拒绝。请注意，提供给我们的任何身份识别信息只会依据适用法律且在适用法律许可的范围内进行处理。

对于您合理的请求，我们将尽快受理您的请求并进行相关处理。我们原则上不收取费用，除非您的请求多次重复、超出合理限度，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（七）如您对您的个人信息主体权利存在任何疑问、意见或建议的，也可随时通过本政策文末公示的联系方式与我们联系。

五、未成年人信息保护

（一）未成年人使用限制

我们根据《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》等法律法规的要求，不向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。未成年人应在监护人指导下使用本软件的相关服务功能。

（二）未成年人模式

我们已上线未成年人模式，提供使用时长限制、内容屏蔽、消费限制等保护措施。监护人可以设置和管理被监护人的使用权限。

未成年人模式下的消费限制，以及 YO币 充值相关的未成年人保护要求，详见我们另行制定的《YO币充值协议》。

（三）不满十四周岁儿童个人信息保护

对于不满十四周岁儿童的个人信息，我们将其作为敏感个人信息进行保护。在处理该类信息前，我们将依法取得其父母或其他监护人的同意，并制定专门的儿童个人信息处理规则。

（四）监护人责任

法定监护人应切实履行监护职责，监督并引导未成年人合规使用产品服务。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将设法尽快删除相关数据。

（五）紧急联系人信息收集

为履行《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》规定的极端情绪识别与干预义务，我们可能会在您自主填写的情况下收集您提供的紧急联系人信息（包括姓名和联系方式）。该信息仅用于识别到您出现自残、自杀等极端情绪时，及时联络您的监护人或紧急联系人。我们将在收集前单独告知您并取得您的同意。

对于不满十四周岁儿童的个人信息保护，我们制定了专门的《帕噜米儿童隐私政策》（以下简称“《儿童隐私政策》”）。《儿童隐私政策》是对本政策的补充，与本政策不一致的，以《儿童隐私政策》为准。《儿童隐私政策》可通过【设置-儿童隐私政策】或我们的官方网站查阅。

（七）对于声纹（生物识别）信息的处理，我们另行制定了专门的《帕噜米 PALOOI 声纹信息处理与授权协议》。声纹信息属于生物识别类敏感个人信息，其收集与使用以该协议及您的单独同意为前提；本政策与该协议不一致之处，以该协议为准。

六、通知和修订

我们可能适时修订本政策，并通过官网或者APP公告等方式通知您。重大变更将提供显著提示。

七、第三方服务声明

（一）我们的软件中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们软件上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如，以嵌入代码、插件等形式）。第三方SDK收集的设备信息通常包括：SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS供应商标识符（IDFV)、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、移动网络/国家代码、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。

（二）特别风险提示

第三方隐私条款独立性

您知悉并理解：第三方服务提供方拥有独立于本政策的隐私条款。我们已通过技术对接协议要求其对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证其完全履行相关义务，亦不对第三方的行为及后果承担任何责任。

（三）用户风险防范建议

在使用任何第三方SDK类服务前，请务必查阅其隐私政策；

若您发现第三方服务存在信息泄露、滥用等风险，请立即终止相关操作；

请通过邮箱 support@yomip.com 及时联系我们，我们将协助您与第三方沟通。

我们涉及的第三方SDK及信息如下：

八、我们的基本情况

开发者：深圳市运飞智创科技有限公司

地址：深圳市福田区梅林街道梅丰社区北环大道6018号华强科创广场1栋3405

九、免责声明

（一）我们持续采取符合行业标准的加密技术、访问控制等措施保护您的信息安全，但请您理解，绝对的安全保证在现有技术条件下尚无法实现。我们会持续提升安全能力，并在发生安全事件时依法及时向您告知。请您通过我们官方渠道使用服务，不要通过公共网络向我们提供账户信息、验证码等敏感信息。

（二）例如所有的企业都可能面临的问题一样，考虑到信息技术、网络空间本身的特点，在某些特殊情况下（例如黑客攻击、电信故障等），尽管我们采取了法律、法规等规定的必要的措施，但仍然存在个人信息泄露的风险。虽然我们持续致力于提升和加强安全措施，以保护您的数据及个人信息免遭意外或破坏，但仍无法始终保证您的数据及个人信息的百分之百安全，烦请您务必做好数据的线下备份措施。

（三）请您理解，您使用产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，或硬件设备等我们均无法控制，请您了解并注意保护您的个人信息安全。

（四）除非本政策有其他规定，为了保护您的人身及财产安全，我们特别提醒您不要通过公共网络，向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方，提供您的账户信息、验证码、通信内容、财产信息、生理信息等敏感信息。

十、如何联系我们

如您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

邮箱：kefu@palooi.com

官方网站：https://palooi.com/

客服在线时间：工作日 9:00-18:30